Mantenimiento Integral

Toda aplicación informática es efectiva siempre y cuando se mantenga actualizada tanto tecnológica como funcionalmente, proporcionando al usuario lo que necesita en cada momento. Del mismo modo que las empresas y organizaciones evolucionan en la forma de hacer las cosas, las aplicaciones informáticas deben seguir el mismo camino para lograr su único objetivo, que es el de servir al usuario a realizar su trabajo de una manera más eficiente.

Los servicios de mantenimiento que ofrece SETECO implican el soporte técnico y humano a los usuarios tanto en el desarrollo de elementos correctivos como en evolutivos que doten de mayor funcionalidad a las aplicaciones de la empresa.

 

  • Satisfacción

El objetivo único del modelo de mantenimiento de aplicaciones es asegurar la completa satisfacción del usuario final. Para ello aportamos un sistema de atención a los usuarios, además de una estrategia orientada a aumentar la estabilidad y mejorar el rendimiento de los sistemas, actualizando nuestras aplicaciones e incorporando mejoras de las funcionalidades existentes, y nuevas utilidades sugeridas por nuestros clientes.

 

  • Reducir Implicación

Uno de los objetivos es ayudar a nuestros clientes a hacer mejor las cosas para que pueda dedicarse a hacer cosas mejores, dedicando sus profesionales clave a tareas de mayor valor añadido.

 

  • Experiencia

    • Más de 90 mantenimientos concurrentes.
    • 100% de satisfacción de nuestros clientes.
    • Mantenimientos de aplicaciones en tecnologías y escenarios de lo más diverso para clientes de distintas áreas de negocio.
    • Informes de seguimiento y reporte periódico para control del servicio.
    • Posibilidad de resolución de incidencias con nuestro servicio de atención CAU de forma remota o "in situ" por nuestro equipo.

 

  • Control Total

La propuesta de SETECO incluye la utilización de herramientas de monitorización y seguimiento del servicio, proporcionando al cliente mecanismos para conservar el control total del servicio.